エステの基礎知識Q&A

最近は初心者の方でも、気軽に通うことができる環境が整っているエステサロン。
まだちょっと不安や疑問があるのなら、これを読んですっきり解消!
みなさんの楽しいエステデビューを応援しちゃいます。

01.
体験したいのですが、時間はどれくらいかかりますか?
01.
初回体験は、施術時間はもちろんですが、着替え、化粧直しなどに加えて、カウンセリング時間も必要になるので、所要時間は短くて2時間、長いケースでは3時間を越えてしまうことも。
興味のある内容を聞いていると時間を忘れてしまうこともあるので、エステ前後に予定を入れることは避けたほうが無難です。時間にゆとりを持って予約しましょう。
02.
予約をするにはどうしたらいいですか?
02.
予約を行なうには、電話予約とインターネット予約があります。希望日が迫っている場合や急ぎの場合は、直接電話で問い合わせた方がよいでしょう。とくに不安なことがなければ、インターネット予約が便利です。
予約する前に不明な点や疑問などがある場合は、サロンに直接問い合わせると安心です。サロンによっては、予約は予約センターで一括して行なっている会社もありますので、その場合はオペレーターが対応する関係から、行きたいと思っているお店の雰囲気やスタッフ対応などは確認できません。
直接電話をして、お店のスタッフが疑問に対してしっかり答えてくれるか、スタッフの対応・言葉使いはしっかりしているか、などを確認することもサロン選びのポイントです。

電話での予約

★メリット

直接話ができ、その場で予約が確定します。(=早い)

★デメリット

時間帯によっては通話が通じにくい場合があります。(=時間が限られる)
※小規模サロンでは、スタッフが施術中は留守電での応対になることもあります。

  • 【電話をする】
    希望のエステサロンに電話をしましょう。
  • 【何を見て電話をしたか伝える】
  • 【予約したいことを伝える】
    名前・希望日時・希望コースを伝えましょう。
    ※希望日時をいくつか準備しておきましょう。第1希望がだめだった場合、次の予約を決める際にスムーズです。
    ※割引チケットなどをお持ちの方はそのことを伝えましょう。
  • 【予約の再確認】
    予約がとれたら、時間と希望コースを再確認。用意するものなどを聞いて、電話をきりましょう。

インターネット予約

★メリット

24時間いつでも申し込みができます。 (=時間の制約がない)

★デメリット

サロンからの折り返しの連絡で予約が確定します。 (=予約完了まで半日~5日程かかる)
数日先の予約でないと申し込めない場合が多いです。

  • 【フォームに記入】
    インターネットの予約フォームより必要事項を入力しましょう。
    <入力項目の例>
    ・希望日時 ・希望コース ・名前 ・生年月日 ・電話番号 ・メールアドレス・性別
    ※希望日時・希望コースをいくつか準備しておきましょう。
    ※エステサロンから連絡がくる際に必要となるため「電話番号」「メールアドレス」は間違いがないように入力しましょう。
    ※割引チケットなどをお持ちの方は、備考欄・連絡欄にそのことを記入しましょう。
  • 【予約ボタンを押す】
    必要事項を入力し、送信しましょう。
    ※入力漏れがないかどうかチェック。
    ※この段階では、まだ予約確定ではありませんので ご注意!
  • 【エステサロンからの連絡を待つ】
    エステサロンから予約確定の連絡が電話かメールできます。
    内容に問題なければ、予約の完了になります。
03.
生理中でも予約は可能ですか?
03.
生理中は受けられないメニューや効果が出にくいメニューがあるので、生理予定期間の予約は避けたほうがいいでしょう。
04.
 
肌や体に持病があるのですが、エステを受けても大丈夫ですか?
常備薬を服用しているのですが、エステを受けても大丈夫ですか?
04.
症状によって可能かどうかが異なりますので、どういった内容のエステを受けたいか、医師に具体的に話し、サロンにも事前に電話などで聞いてみるといいでしょう。
受けることになった場合も、サロンで施術前やカウンセリング時に担当のエステティシャンに悩みや不安などをきちんと伝えることが大切です。お肌の状態や体調をしっかり説明してから、あなたの体質や体調にあったケアを受けることをお勧めします。サロンによっては敏感肌用のメニューを用意している場合もあります。
当日の体調不良や気分がすぐれない場合も、不安や疑問な点は事前にきちんと相談し、確認しておきましょう。
05.
18歳未満でもエステを受けられますか?
05.
18歳未満の方は、基本的に保護者の同意が必要です。保護者同伴であればまったく問題ありませんが、同伴が無理な場合でも同意書を持参すれば大丈夫な場合が多いようです。
06.
入会金は必要ですか?
06.
入会金の有無はサロンによって異なります。多くのサロンは入会金を取らない場合が多いようですが、入会金がある場合は、その後に会員として受けられるサービスが設定されていたりするので、よく考えて自分にあったサロンを探しましょう。しっかりと説明を聞いて、納得できる方法を選びましょう。
07.
どんなトリートメントなのか、体験することはできますか?
07.
ほとんどのサロンには初回体験があり、通常料金で施術を受けるよりかなりお得な価格設定になっています。施術内容や効果を充分に確認できますし、お店やサロンスタッフの雰囲気はもちろん、どのような接客をしているかも感じることができます。
体験の内容が良ければ、コースなどの入会を検討してみましょう。
08.
予約をキャンセルしたいのですが、キャンセル料はかかりますか?
08.
お店によってですが、基本的に当日に近いほどキャンセル料がかかる場合が多いでしょう。キャンセル料は本来、サロンの損失を補い、全てのお客様にきちんとサービスを行うために必要なものです。予約を入れた時点で、サロンは他のお客様のご予約を断って、ベッドのあるお部屋をキープするなどの施術環境を用意して待っています。ところが直前や当日にキャンセルされると、新たな予約を入れることが難しく、サロンにとって大きな損失となってしまいます。基本的にはなんといっても、キャンセルや延期をしないよう、きちんと予定を組んでから予約を入れることが大切です。
金額などはサロンによって違いますが、きちんとした説明を受けていない場合は、拒否することも可能です。