マナーやアフターケアQ＆A
施術を受ける側として、マナーをしっかり守るのが大人の女性のたしなみ。
エステサロンでは、いったいどんなマナーや振る舞いが必要なのでしょうか？
エステビギナーの方でも簡単に実践できる内容をQ＆Aでご紹介します。
- 01.
- 予約時間に遅れそう。どうすればいい？
- 01.
- 予約の時間に遅れないようにすることはもちろんですが、どうしても遅れそうな場合は、必ず連絡を入れましょう。遅れることで、コース内容の一部または全部が受けられなくなる場合があります。
- 02.
- お店に入ったら、どんなことに注意すればいいですか？
- 02.
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基本的にはサロンスタッフがご案内してくれますが、挨拶やきちんとした受け答えはどんな場面でも大切。いくら仕事とはいえスタッフも人間、目を合わさない・話をちゃんと聞かない、などの横柄な態度をとれば、気持ちを込めたサービスは期待できません。
また、マナーや身だしなみがきちんとしたお客様は美意識が高いと思われるので、サロンからも大切にされます。施術やカウンセリングも気持ちを込めて行なってくれるので、好まれるお客様になることは結果にもつながります。
- 03.
- カウンセリングは受けなくてはいけませんか？
- 03.
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カウンセリングや施術中にエステティシャンが話してくれることには、かなり重要な説明も含まれています。小さなトラブルの原因の多くは、説明の聞き洩らしが原因のことも。
施術内容や料金の説明、施術前後にやってはいけないことなど、不明な点も自分からきちんと質問しましょう。
